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자주묻는 질문

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신문구독 및 온라인 사이트 이용에 대한 궁금증을 풀어 드립니다.

자주묻는질문을 먼저 확인하신 후 1:1 문의를 이용하시면
보다 신속한 답변이 가능 합니다.

1 신문구독 주니어헤럴드 신문/ Smart JH 환불규정
주니어헤럴드 이용 중 사용자 변심이나 개인 사정으로 인한 구독철회나 중도해지를 요청할 경우의 환불 규정입니다.

주니어헤럴드 신문은 법정 정기간행물이며 환불절차가 까다로우니 샘플신문 무료 발송 1회 서비스를 반드시 이용하셔서 충분히 살펴보신 후 신중하게 결제를 결정해 주시기 바랍니다.

* 신청 후 신문이나 온라인학습을 이용하지 않은 것은 사용자의 귀책 사유로 주니어헤럴드는 이를 보상해 드릴 수 없으며 무조건 결제 후부터 해지 신청일까지의 경과기간으로 이용일이 정산됩니다.

* 환불금 정산 시 이용료는 선납 할인 적용 전의 정상가를 기준으로 합니다.


1. 신문 및 온라인 기본 환불규정

1) 신문구독

월별 환불 : 개월 단위로 사용월수 제외하고 환불처리됩니다. 환불금 정산 시 이용료는 선납 할인 적용 전의 정상가를 기준으로 하여 1개월 20,000원 정상가의 책정 금액으로 환불 계산됩니다.

예) 6개월 신청의 경우 2개월 이용 후 4개월 환불 가능합니다.
6개월 신청(100,000원) - 2개월 사용(40,000원) - 법정위약금10%(10,000원) = 총 50,000원 환불

단, 연속구매시 정상가로 계산하여 이용기간 금액산정 후 환불처리됩니다. (할인 적용분 제외)


2) 온라인 구독

예) 6개월 신청의 경우 2개월 이용 후 4개월 환불 가능합니다.
6개월 신청(61,000원) - 2개월 사용(24,000원) - 법정위약금10%(6,100원) = 총 30,900원 환불


2. 환불 방법
환불 규정 서류 확인 후 일괄 처리 됩니다.

서류 : 통장사본, 신분증사본(주민등록번호 제외)
기간: 서류 접수 후 45일 이내에 환불
환불사유: 환불 신청 시 구두로 사유확인처리됩니다.


그 밖의 관련 문의는 전화(070-5102-3737)로 연락 주시기 바랍니다.
2 신문구독 신문구독을 일시 중단할 수 있나요?(휴독규정)

주니어헤럴드는 신문신청 후 단 1회에 한해 최대 2개월 까지 휴독이 가능합니다.

휴독 시작일과 종료일 지정 후 휴독 처리되며, 휴독 종료 후에 자동으로 재발송 되오니 유의하시기 바랍니다.

휴독 기간 동안에는 신문발송은 물론 웹 사이트 사용도 일시 중단되며 휴독 해지 후 휴독 기간만큼 이용 기간을 연장해드립니다.
3 신문구독 구독신청 전에 샘플신문을 받아볼 수 있나요?
샘플신청은 홈페이지에서 신청 가능하며

주니어헤럴드 최신호 1부가 일반독자와 동일하게 배송됩니다.

월~수 신청 시 금요일 배송, 목~일 신청 시 월요일 일괄 배송됩니다.

샘플 신청은 1주소당 1부씩만 신청 가능합니다.
4 신문구독 주니어헤럴드의 난이도는 어떻게 되나요?
주니어헤럴드는 청소년 대상의 영어 신문으로 주로 초등학교 고학년부터 고등학교 저학년까지의 독자가 가장 많지만 성인과 유아 독자도 있습니다. 기사는 다섯 가지 레벨의 다양한 난이도로 구성되어 있어 폭넓은 독자층을 수용하고 있습니다.

난이도는 동일한 연령에서도 개인에 따라 많은 차이가 나기 때문에 직접 샘플 신문을 신청하시는 것을 권장합니다.
5 신문구독 금요일까지도 신문을 못 받았습니다. 어떻게 하나요?
신문 배송은 등기 우편이 아니기 때문에 간혹 배달과정에서 분실되거나 누락되는 경우가 있습니다.

이런 경우 바로 고객센터(070-5102-3737)나 홈페이지 1:1 고객문의 게시판을 통해 알려주시면 즉시 신문을 재발송 해드립니다.

특히 연말연시나 명절연휴에는 불착 사고가 잦아지오니 독자 분들의 넓은 양해를 부탁 드립니다.
6 신문구독 신청한 신문(또는 샘플)은 언제 오나요?
주니어헤럴드는 주1회 발간되는 주간지로 매주 금요일 오전 10시에 일괄적으로 발송데이터가

우체국으로 넘어가며 월요일 오전 전국으로 발송이 시작됩니다.
발송데이터가 넘어가고 난 후 신청하신 신문은 자동적으로 그 다음주로 넘어가게 된다는 점에 꼭 유의해 주시기 바랍니다.

(수요일 신청을 완료해 후시면 신문을 기다리는 시간이 줄어듭니다!)
월요일 발송된 신문은 지역에 따라 화~금 사이에 우편함에서 받아 보실 수 있습니다.
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